Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita: ultimo aggiornamento 9 luglio 2025
Le presenti condizioni regolano la vendita online di servizi di visita guidata e attività culturali gestiti da Cooperativa Archeologia e Cooperativa Itinera presso i Musei Nazionali di Pisa. L’acquisto dei servizi tramite il sito web ed è vincolante al momento della conferma e del pagamento.
Sono esclusi dalla vendita i biglietti d’ingresso per i Musei Nazionali che potranno essere acquistati direttamente in loco, sul sito https://museitoscana.ticka.it/ o sull’app Musei Italiani.
L’acquisto della SOLA visita guidata o di una delle attività culturali proposte non comporta l’ingresso nei Musei.
Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e accettato i seguenti termini e condizioni generali; per domande relative ai termini e condizioni, cortesemente inviare un e-mail al ns. servizio clienti:
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita delle attività (così come di seguito definite) sul sito: www.visitamusei.pisa.it
Oggetto delle presenti Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano le regole generali dei Servizi offerti dal Gestore ai Clienti, anche attraverso il Sito Web.
Il Gestore è l’unico titolare del Sito e quindi tramite esso il Cliente stringe un rapporto di prestazione di servizi esclusivamente con il gestore stesso, salva diversa indicazione nelle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali nel momento in cui richiede uno dei Servizi tramite il Modulo di Prenotazione/Acquisto.
Il Cliente è pregato di prendere visione di queste Condizioni Generali prima di registrarsi e/o prima di effettuare ogni operazione, di stamparle e di conservarle.
Procedure di prenotazione on-line
Per concludere il Contratto di Acquisto di un Prodotto/Servizio attraverso il sito web, il Cliente deve selezionare il Prodotto/Servizio e compilare il Modulo d'Ordine online in tutte le sue parti, che deve essere considerato come una proposta contrattuale.
Strumenti di pagamento
Il pagamento può avvenire tramite PayPal/Carta di credito. Il pagamento avviene attraverso il servizio di pagamento sicuro offerto da PayPal. Il sito web www.visitamusei.pisa.it non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento. Eventuali rimborsi verranno emessi tramite PayPal a seconda del metodo di pagamento utilizzato dal Cliente: l’importo del rimborso sarà cioè accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
Prenotazioni e conferma
Dopo l’acquisto, il cliente riceverà via email la conferma dell’ordine con i dettagli della visita (data, ora, luogo di ritrovo). In caso di mancata ricezione, è responsabilità del cliente contattare l’organizzazione.
L'e-Mail di Conferma dell'Ordine deve essere presentata dal Cliente in formato cartaceo o in formato digitale.
Diritto di recesso e Cancellation policy
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), non è previsto il diritto di recesso per i servizi di visita guidata venduti su questo sito, in quanto trattasi di attività del tempo libero con data e orario prestabiliti.
Pertanto, non sono previsti rimborsi in caso di cancellazione da parte del cliente o mancata partecipazione alla visita.
In caso di gravi imprevisti, vi invitiamo a contattarci con il massimo anticipo: faremo il possibile per valutare eventuali soluzioni alternative compatibili con l’organizzazione del servizio, ma senza garanzia di recupero.
Modifiche e annullamento da parte dell’organizzazione
Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare l’attività per cause di forza maggiore (es. condizioni meteo avverse, scioperi, indisponibilità degli spazi museali o del personale). In tal caso, sarà nostra cura:
- proporre una data alternativa, oppure
- rimborsare integralmente l’importo pagato dal cliente.
Puntualità
Per garantire il corretto svolgimento della visita, si raccomanda di presentarsi alla visita con 15 minuti di anticipo. In caso di ritardo del cliente, non sarà garantita la possibilità di unirsi al gruppo a visita iniziata.
Contatti
Per informazioni o comunicazioni: info@visitamusei.pisa.it — Tel. +39 324 001 8050
